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品牌营销的7个雷区,踩不得!

2019-09-11 分享
2019-09-11

相比起建立一个强大的品牌,破坏一个品牌却是出人意料的容易。下面是最常见的品牌营销失误。

1. 赞扬自己的品牌

一个男人这样介绍自己:“我智慧超人,着装一流,风采出众。”你会认为他是一个愚蠢的人。这与公司所宣称的“一流、创新、行业领先”是没什么差别的。替代做法:给你的顾客一个扩音器,这样让他们可以去赞扬。

2.过度承诺

没有什么比事先得到承诺某些东西,后来却没有得到更使客户感到挫败了。替代做法:低调承诺,然后超额兑现。

3.对客户的支持节省

你知道客户讨厌什么吗?就是公司隐藏他们客户售后支持电话号码。然后,当终于找到号码打电话的时候,得到的是各种等待。替代做法:雇佣和培训你能找到的最好的做客户售后支持的人,以便客户可以迅速接通电话。


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4.启动过多品牌

品牌越多,就越难让他们在品牌营销中脱颖而出。替代做法:拥有一个企业品牌。如果足够强大的话,再拥有一个或两个子品牌。唯有你想进入完全不同的市场时,才推出多个品牌。

5.攻击另一个品牌

当你攻击别人的品牌时,你只是花自己的钱来使那个品牌更强。替代做法:不要提及竞争对手的名字在你的广告上。

6.使用CEO作为品牌形象

如果你的CEO令人讨厌,使用他或她作为发言人会让你的品牌看起来沉闷。但即使你的CEO迷人,当CEO离去时,你的品牌将受到重创。替代做法:建立你的品牌要基于客户体验而不是首席执行官的个性。

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7.为解决产品问题而重塑品牌。

品牌重塑很耗资,而通常新老品牌形象之间的差异是一个很大沟壑。有时公司重塑品牌是因为客户对品牌的感知是消极的。这绝对是因为产品质量差或糟糕的客户服务造成的。你不能靠贴一个新品牌或者过多投入的品牌营销来掩盖这两个问题中的任何一个。重塑品牌只不过将更多的关注引向了那些问题。替代做法:把花在品牌重塑上的钱用来做出更好的产品和提供更好的服务。当你的客户注意到这些,你的品牌将恢复其光彩。品牌建设是困难而耗时的工作。

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