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战略营销的特征

2019-01-03 分享
2019-01-03

具体来说, 战略营销具有如下特征:

一、以市场为动力

传统营销的活动领域是企业现有产品——市场组合,营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来,以此建立竞争优势。战略营销强调企业新产品和潜在新市场;战略营销认为竞争优势源于顾客,既基于厂商所取得的顾客满意的程度,又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。

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二、注重环境的复杂多变性

经营环境的日益复杂和变化多端导致具有监视市场和竞争对手的战略营销的兴盛。外部因素改变了市场和竞争结构的组成方式和吸引力。由于营销处于组织与其顾客、渠道成员、以及竞争的边缘,因此它是战略规划过程的核心。战略营销提供的专门知识有利于监测环境、确定产品规格、决定竞争对手。

三、以顾客满意作为战略使命

传统营销的对象是消费者,战略营销的对象还包括企业内外所有可能涉及的人员,如供应商、竞争者、公职职员、顾客等;战略营销思想认为取得顾客满意的关键在于将顾客的需要与组织的服务计划过程联系起来。

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四、围绕竞争优势的建立与发挥而进行

传统营销的主导作用主要是创造、发展需求,战略营销还要求调节不规则需求,甚至消灭某些不良需求,注重利用企业内外环境的资源和能力获得持续竞争优势。

五、面向未来,注重长期目标

如市场份额、顾客满意或顾客忠诚。战略营销首先是通过战略规划来实现的,战略营销要求企业所有的营销决策与管理都必须带有战略性。企业必须根据自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市场机会和可利用资源,制定本企业的营销战略。营销战略和营销计划是整个公司总体战略制定和规划的核心所在。

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